POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU MENTALIST.PL
- Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w serwisie mentalist.pl jest właściciel domeny mentalist.pl – N.J. sp. z o.o.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@mentalist.pl
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ charakter i zakres przetwarzania danych nie powodują obowiązku jego powołania zgodnie z art. 37 RODO.
- Zakres przetwarzanych danych
W związku z korzystaniem z serwisu mogą być przetwarzane następujące dane:
– imię i nazwisko,
– adres e-mail,
– dane do faktury (jeśli wymagane),
– dane podane w formularzach (np. komentarze),
– dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i czas wizyty),
– dane przetwarzane w ramach płatności online,
– dane analityczne zbierane za pomocą plików cookies.
Serwis nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych (np. danych medycznych), nawet jeśli użytkownik dobrowolnie opisuje swoje doświadczenia w komentarzach.
- Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
– realizacji zamówienia produktów cyfrowych,
– obsługi płatności online,
– wystawienia dokumentów księgowych,
– dostarczenia zakupionych treści drogą elektroniczną,
– obsługi reklamacji i kontaktu z klientem,
– prowadzenia statystyk i analiz ruchu na stronie,
– zapewnienia bezpieczeństwa serwisu,
– publikacji i moderacji komentarzy.
- Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
– art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy (zakup produktów cyfrowych),
– art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu realizacji obowiązków prawnych (np. księgowych i podatkowych),
– art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody (np. komentarze, pliki cookies),
– art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu administratora (analiza statystyk, zabezpieczenie strony przed nadużyciami).
- Sprzedaż produktów cyfrowych
W przypadku zakupu produktów cyfrowych użytkownik podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności adres e-mail oraz dane do płatności.
Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu:
– realizacji zamówienia,
– udostępnienia zakupionych treści,
– obsługi płatności,
– realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.
Dane związane z transakcjami przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (co najmniej 5 lat od końca roku podatkowego).
- Operatorzy płatności
W przypadku korzystania z płatności online dane mogą być przekazywane operatorom płatności, takim jak:
– PayU,
– Przelewy24,
– Stripe,
– PayPal
(w zależności od aktualnie używanego systemu).
Operatorzy płatności przetwarzają dane jako odrębni administratorzy danych zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności.
Administrator nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych użytkowników.
- Google Analytics
Serwis korzysta z Google Analytics, dostarczanego przez Google Ireland Limited.
Narzędzie to wykorzystuje pliki cookies do analizowania ruchu na stronie i zachowań użytkowników.
Dane zbierane w ramach Google Analytics mają charakter statystyczny i nie służą identyfikacji konkretnej osoby.
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy zgodnie z mechanizmami zabezpieczającymi stosowanymi przez Google (np. standardowe klauzule umowne).
Okres przechowywania danych analitycznych zależy od ustawień retencji w Google Analytics (zwykle od 2 do 14 miesięcy).
- Komentarze
Podczas dodawania komentarza przetwarzane są dane podane w formularzu oraz adres IP w celu przeciwdziałania spamowi.
Komentarze mogą być przechowywane bezterminowo.
- Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
– zapewnienia prawidłowego działania strony,
– realizacji zamówień,
– prowadzenia analiz statystycznych,
– zapamiętywania preferencji użytkownika.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
Brak zgody na cookies analityczne nie uniemożliwia korzystania z treści serwisu, lecz może ograniczyć możliwość prowadzenia statystyk.
- Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
– dostawcy hostingu,
– operatorom płatności,
– dostawcy usług analitycznych (Google),
– biuru księgowemu (jeśli obsługuje rozliczenia).
Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim.
- Okres przechowywania danych
Dane przetwarzane są:
– przez okres trwania umowy i realizacji zamówienia,
– przez okres wymagany przepisami podatkowymi (minimum 5 lat),
– do momentu cofnięcia zgody (w zakresie zgody),
– zgodnie z ustawieniami retencji usług analitycznych,
– w przypadku komentarzy – do czasu ich usunięcia.
- Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
– dostępu do swoich danych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych,
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych,
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
– cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
– wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w przypadku zakupu produktów cyfrowych niezbędne do realizacji umowy.
Niepodanie danych uniemożliwi realizację zamówienia.
- Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
- Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w serwisie mentalist.pl.